عصام هو فتى يبلغ من العمر 17 عاما يعاني من إعاقة ذهنية بسيطة ويقيم في بلدة بيرزيت، رام الله. يعيش مع والديه، وشقيقيه، وشقيقتيه. واجه عصام التنمر في المدرسة بسبب اضطرابه في الكلام وتأخره الذهني البسيط، مما جعله يختلف عن أقرانه.
في سن الرابعة عشرة، بدأ عصام رحلته بانضمامه إلى برنامج التدريب المهني في مركز جبل النجمة للتأهيل. في البداية، كان عصام منطويا وخجولًا جدا. خضع لتدريب يهدف إلى تحسين مهاراته في الحياة اليومية، مثل استخدام وسائل النقل العام، بالإضافة إلى المهارات المهنية مثل تجميع القطع الكهربائية، وصناعة الصابون من زيت الزيتون، وغسيل السيارات، والتنظيف الخارجي، والزراعة، والتعبئة والتغليف. حاليا عصام هو طالب في مجموعة التهيئة للتدريب والتشغيل التي تهدف إلى تعزيز اندماجه في المجتمع.
بفضل الجهود التأهيلية وخطط تعديل السلوك، تفتح عصام وأصبح أكثر انفتاحا، راغبا في المشاركة في مختلف أنشطة مركز جبل النجمة للتأهيل، ومجهزا بالمعرفة لحماية نفسه من الإساءة أو الاستغلال. وقد أظهر ثقته الجديدة على المسرح الدولي بفوزه بالميدالية الذهبية في سباق 100 متر في الألعاب الأولمبية الخاصة التي أقيمت في ألمانيا.
أثناء تدريبه كمساعد خدمة العملاء في سوبر ماركت برافو، تلقى عصام إشادة رائعة من مشرفيه. مستمرا في سعيه للنمو الشخصي، التحق عصام بدورة في التدبير المنزلي في المركز العربي الأسقفي في رام الله بالشراكة مع الاتحاد اللوثري العالمي. أظهر التزاما واستعدادا استثنائيين طوال البرنامج المكون من 12 جلسة، مما ترك انطباعا دائما على المقيمين. منذ شهر آذار من العام 2023، تم توظيف عصام هناك، حيث يخدم في بيت الضيافة ومرافق المركز. رحلته تقف كدليل على الصمود، والتشجيع، وتحقيق الأحلام على الرغم من الصعاب.